5月26日夜间，富士康科技集团一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第12宗员工坠楼事件，共造成10死２重伤。5月26日下午，深圳市政府秘书长、政府新闻发言人李平向境内外媒体通报，深圳各职能部门正多措并举应对这一事件，并寄语富士康乃至全市各行各业的年轻朋友要做生活强者。

“今年以来，在富士康科技集团接连发生多起员工坠楼事件，确实让我们感到十分震惊、十分惋惜、十分痛心。”李平透露，今天（5月26日）下午，王荣同志亲自率市区有关部门再赴富士康集团进行调研，进一步研究采取措施，加大防范力度。市里还成立了主要领导挂帅的专门工作小组，许勤、陈应春、李铭三位副市长也先后前往富士康集团深入调研，与各方一起查找原因，研究对策，部署加强、改进有关工作。而在此之前，深圳市区各相关部门也积极参与事件的处理和应对，做了大量具体细致的工作：

一是市公安局迅速开展对事件的调查，跟踪掌握善后处理工作；派驻260多名特保队员和100多名巡防队员，协助企业在园区及宿舍区开展巡查看护和对情绪不稳定人员的排查工作。协助富士康做好保安队伍管理培训，切实督促企业加强物防、人防、技防工作。及时向社会公布真相，做好舆情应对工作。

二是市卫生管理部门派出30多名心理医生和医疗队进驻富士康，加强对企业员工心理辅导和心理咨询力度，对1400余名员工开展评估筛查，心理危机干预和心理救援活动，建立了员工心理疾患诊治绿色通道，为存在心理疾患的员工及时提供治疗。为扩大心理干预力度，近日又完成了对100多名企业兼职心理咨询员的培训和考核工作。

三是市总工会及时约见企业行政高层，就改善企业管理和劳资关系等提出建议；积极协调劳资双方，解决善后问题，督促和指导工会加强基层组织建设，计划为企业培训200-300名心理咨询师；发放5000份调查问卷，开展员工满意度调查，及时掌握了解员工的各种诉求。

四是市人力资源保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点调查，帮助企业建立健全良好的劳资关系。

五是市妇女儿童心理健康服务中心到富士康开展了专题讲座，为员工提供心理援助，对400余名线组长进行为期10天的心理健康知识培训；共青团及文化体育部门积极协助企业开展多项文化和体育活动，缓解员工的工作压力、紧张情绪。

六是宝安区制定实施“十项工作举措”，协助富士康解决员工各方面的困难。龙华、观澜街道加强了对富士康集团周边环境的整治，加快完善周边文化、体育、医疗等公共服务配套设施，组织丰富多彩的文体活动，为员工提供更好的生活环境。

李平表示，富士康科技集团发生的员工连续坠楼事件，是快速工业化、城市化、现代化的转型期出现的特殊问题，有其深层次的原因，涉及员工个体、企业和社会等多方面的因素，情况比较复杂。从个体来看，这些员工大多属于“80后”和“90后”，思想观念不成熟，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够；从企业来看，富士康集团43万处于相同年龄段的年轻员工聚集在一起，加上企业管理、文化建设等方面的问题，容易使一些问题和情绪产生“叠加效应”；从社会层面看，这些员工远离家乡，缺乏亲人朋友的关心，社会服务关爱、支持援助也不够，容易产生一些意想不到的事情。

“虽然政府、企业等各方面做了大量的工作，付出了许多努力，但由于问题的复杂性、严峻性，并未能有效防止坠楼事件的连续发生，对此，我们感到十分痛心和不安。”李平表示，为防止再次发生类似事件，深圳将进一步加大工作力度，切实增强工作的针对性和有效性,多管齐下,多策并重。

一是进一步加强组织领导。在前一阶段成立相关领导小组的基础上，市委市政府将成立更高规格的领导工作小组，并下设若干专责小组，进一步加强领导、明确责任，强力推进有关工作。

二是进一步加强防范。公安等部门要和企业一道，密切配合，进一步加强防范，人防、技防、物防措施一起上，仔细排查、堵塞漏洞。同时，在企业内部成立员工互助小组，覆盖到所有员工，加强相互之间的沟通、关爱和帮助，及时发现一些苗头、及早做好保护和防范工作。积极组织开展有益的业余活动，增强员工的归属感。

三是加大改善员工生活条件和改进企业管理方式的力度。督促企业树立人性化管理理念，进一步转变管理方式，形成“以人为本、尊重员工，携手发展、共荣共赢”的企业文化。市区有关部门要加强企业周边的文化、体育、医疗、教育等公共服务配套设施规划建设，加大社会环境综合整治力度等，让员工在工厂内有良好的工作环境,在工厂外有良好的生活环境。

四是强化心理干预工作的针对性。有关部门要指导帮助企业加快建立完善员工心理咨询体系，为全体员工提供心理咨询、辅导等服务，及时提供帮助实施有效干预，增强防范效果。

五是加强信息发布和舆论引导。要向社会及时发布客观、真实、全面、准确的信息，营造积极、健康、客观、理性的舆论氛围。

六是进一步加强对企业的服务。各级各部门将对企业组织开展有针对性、多层次、全方位的服务，更好地适应企业和员工的需求。

七是促进企业在危机中加快转型。希望富士康科技集团妥善处理危机，把解决危机的过程作为加快转型升级、提升管理水平的契机，实现更好的发展。

此外，李平代表深圳市政府寄语富士康乃至全市各行各业的年轻朋友：作为深圳新一代建设者，城市的未来有你们的一份，你们的未来大有希望。市委市政府正在密切关注着你们，也将继续关心和帮助你们。希望所有人珍爱生命、热爱生活，勇敢面对困难，做生活的强者，对自己负责、对父母负责，对家庭负责，对社会负责，团结一心、携手共进、互帮互助，共度难关，以阳光的心态，面对人生、书写人生，在深圳快乐工作、幸福生活、健康成长！